Главная » Новости туризма » Изменения цен ударили по клиентам


Изменения цен ударили по клиентам

Пока участники рынка переваривают неспортивное поведение авиакомпании «Россия», страдают туристы. Они, как и агентства, стали крайними. Корреспондент «БАНКО» обзвонил около десятка агентств из Санкт-Петербурга и вот какая картина складывается. В I.N.G. Premier сообщили, что о топливных сборах было известно заранее: «Наш партнер – туроператор «Верса» еще 12 октября разослал письма, в которых сообщил, что с 24 октября стоимость туров вырастет. Поэтому мы говорили туристам, если оплачиваете 100% турпакета до 24-го, то доплачивать ничего не надо. В противном случае готовьтесь к дополнительным расходам». В агентстве добавили, что клиенты отнеслись к ситуации с пониманием.

А вот в ТА MIX Tour все произошло с точностью до наоборот. В агентстве сказали, что их никто ни о чем не предупреждал, а в последний момент поставили уже перед фактом: «Теперь приходится объясняться с клиентами. Конечно, это нехорошо, в плане имиджа и доверия». Так же обстоят дела и в ТА TourWay: «Нам в «Версе» сказали, что либо доплачивайте, либо аннулируйте тур. Правда, пообещали, что штрафов за аннуляцию брать не будут, т. к. тут налицо существенные изменения условий договора». Между тем некоторые столичные ТО также по возможности известили своих партнеров о грядущих переменах. По словам представителя ТА Premium на Лиговском, массовую рассылку делал TEZ Tour, в которой просили оплачивать забронированные туры до 24 октября: «Мы теперь, прежде чем бронировать, смотрим, какая авиакомпания ставит чартер, с «Россией» больше летать не хотим».

Аналогично высказались и в других агентствах. Резюмируя, можно сказать, что действия «России» негативно отразились на имидже отрасли и туроператоры, вне сомнения, сделают выводы. Ответ на запрос Службы «БАНКО» в авиакомпанию пока не поступил. Однако, возможно, дело вовсе не в питерском перевозчике. Есть версия, что решение о повышении цен на места в блоках принято по указанию из «Аэрофлота», к которому структурно относится «Россия». А причиной стали якобы неудовлетворительные экономические показатели перевозчика.

Источник: votpusk.ru

Поделиться ВКонтакте Поделиться в Facebook Добавить в Twitter Опубликовать в Livejournal Поделиться В Моем Мире


Еще статьи из этой рубрики:

    Лучшие фотографии дня покорения легендарного озера Байкал можно увидеть на выставке Владимира Медведева
    8 ноября в 14.00 в учебном корпусе Университета «Синергия» по адресу: Ленинградский проспект, д. 80, корпус Г состоится открытие выставки известного фотографа, победителя конкурса фотографий дикой природы BBC WildLife Photographer of the Year – Владимира Медведева.

    Emirates Airline открыла новое направление Дубай-Аделаида
    Авиакомпания Emirates Airline начала выполнять пассажирские рейсы между Дубаем и Аделаидой (Австралия), став первой компанией Персидского залива, выполняющей рейсы между двумя городами, сообщает сайт журнала Arabian Business.

    В Петербурге обсудили вопросы развития морского туризма
    В Петербурге обсудили вопросы развития морского туризма. 1 ноября в гостинице «Морской Вокзал» при участии Управления по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам состоялось совместное заседание комиссии по водному туризму Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии и секции по морскому и речному туризму Морского совета при правительстве Санкт-Петербурга.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>